Contact

Onze standaard levertijd bedraagt ​​8 tot 15 dagen. Vanwege de grote vraag en internationale verzending kan deze levertijd iets langer zijn. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.

U kunt uw bestelling volgen via onze trackingpagina: https://ravelac.com/apps/tracking
Vul hier uw bestelnummer en e-mailadres in.

Indien u een artikel wilt retourneren, dient u eerst contact op te nemen met onze klantenservice .
U heeft 30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling de tijd om een ​​retourzending aan te vragen.
Ons team legt u graag uit hoe u verder moet gaan en geeft u alle benodigde instructies.
Neem contact met ons op via e-mail: support@ravelac.com

Het spijt ons dat u een beschadigd of verkeerd artikel heeft ontvangen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@ravelac.com
Ons team helpt u graag met het retour- of vervangingsproces.

Wilt u uw bestelling om welke reden dan ook annuleren? Stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op support@ravelac.com . Vermeld daarbij uw naam, ordernummer (bijv. #0000) en, indien mogelijk, de reden voor de annulering.

Annuleren is alleen mogelijk als u binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons opneemt. Na deze tijd is de bestelling verwerkt en kan deze niet meer worden geannuleerd.

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay)
• Apple Pay
• Google Pay

Dat mag niet gebeuren! Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap.
Kunt u de e-mail daar niet vinden? Stuur dan een bericht met uw volledige naam en ordernummer naar support@ravelac.com. We helpen u dan zo snel mogelijk verder.

Als u uw adres moet wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@ravelac.com
Belangrijk: Zodra uw bestelling is verwerkt, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen.